加強學習交流提升管理服務水平——聚英物業(yè)開展“走出去，請進來”交流活動

發(fā)布時間：2024-03-27 14:47:53

為提升服務品質，學習優(yōu)秀項目物業(yè)管理體系和模式。3月26日，湖南聚英物業(yè)管理有限公司總經理廖中華率物業(yè)管理團隊一行6人來到龍湖·春江酈城開展“走出去，請進來”對標交流活動。龍湖物業(yè)·春江酈城項目品控中心負責人劉華熱情接待并詳細介紹了項目及物業(yè)公司的主要情況。

交流座談

交流座談會上，劉華經理對聚英物業(yè)一行的到來表示熱烈歡迎，并詳細介紹了龍湖物業(yè)的組織架構、人員配置比例、項目管理面積、服務理念、部門管理制度等，同時雙方也就園區(qū)服務標準、考核標準、投訴處理、車輛管理等話題進行了深入探討。

聚英物業(yè)廖中華總經理表示此次走訪交流收獲頗多。他向參觀學習團提出：一要“看亮點”，通過“走出去”，用心發(fā)現(xiàn)龍湖物業(yè)的管理特色、亮點；二要“找差距”，以龍湖物業(yè)為參照，比較分析自身存在的差距和不足；三要“學經驗”，虛心學習借鑒龍湖物業(yè)的成功經驗，取長補短提升自身服務水平。只有找準物業(yè)服務的難點、痛點，才能明確發(fā)展目標和工作思路，強化服務管理意識。